W przypadku większości zamówień termin ich realizacji wynosi 2-3 dni robocze od daty jego wpłynięcia. W sezonie jesienno-zimowym (październik-listopad i część grudnia) oraz wiosenno-letnim (marzec-kwiecień) standardowy czas realizacji zamówień może ulec wydłużeniu o 1 dzień. Jest to uwarunkowane większą ilościa napływających zamówień, a także przeciążeniem firm kurierskich.
W drugiej i kolejnych informacjach e-mailowych (pierwszą jest potwierdzenie prawidłowego złożenia zamówienia) znajdziecie Państwo dokładne informacje o dacie i godzinie realizacji złożonego zamówienia.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1-4 dni robocze. Jeżeli z jakiegoś powodu ten termin miałby zostać przekroczony, zostaniecie Państwo poinformowani o tym fakcie. Zostanie również podany nowy termin realizacji zamówienia.
Jeśli z winy nie leżącej po stronie firmy Moto Mar Państwa przesyłka zostanie opóźniona (np. przetrzymanie przesyłki przez firmę kurierską), również poinformujemy Państwa o tym fakcie.
Doręczanie przesyłek, czyli zamówionego w e-sklepie motoOPONY.pl towaru, odbywa się w większości za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD (wysyłkę akumulatorów zalanych elektrolitem i akumulatorów żelowych realizuje firma kurierska DHL). Firma doręcza przesyłki w godzinach 9.00 – 16.00 każdego dnia roboczego, dostawa do osób prywatnych może odbyć się nawet do godziny 20.00 (dostawa w sobotę jest dodatkowo płatną usługą; w tym przypadku doręczenie odbywa się na ogół do godziny 12.00 – dostawa w sobotę nie jest dostępna dla akumulatorów zalanych elektrolitem i akumulatorów żelowych).
Ponieważ nie możemy Państwu zagwarantować dokładnej godziny przyjazdu kuriera, w celu uzyskania bliższych informacji zapraszamy do kontaktu z Infolinią firmy kurierskiej DPD: 22-577-55-55 (koszt połączenia według stawek operatora).
